📍Location: Bangalore

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹20,000 – ₹38,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: 12th Pass / Graduate

🕒Experience: 0–2 Years (Freshers Can Apply)

📅Deadline: 2026-10-30

Freshers allowed: No

Preferred experience level: Mid Level

Category: Customer Support Jobs / E-commerce Jobs

Posted: 2026-03-17 · Views: 36

Role & Responsibilities

Flipkart अपने Customer Experience Department के लिए Remote Customer Service Chat Agents hire कर रहा है।
इस role में candidate को customers के questions और issues को live chat platform के माध्यम से resolve करना होगा।
Key Responsibilities
Customer queries chat के माध्यम से handle करना
Orders की tracking information provide करना
Product details explain करना
Refund और replacement requests process करना
Customer satisfaction maintain करना
यह job उन candidates के लिए ideal है जो search कर रहे हैं:
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Requirements

Communication Skills

Candidate के पास good written communication skills होना चाहिए।

Typing Speed

Minimum 30 WPM typing speed recommended है।

Computer Knowledge

Basic computer tools और internet usage का knowledge होना चाहिए।

Customer Handling Skills

Customers के issues को politely handle करने की ability जरूरी है।

Internet Connection

Remote work के लिए stable internet connection जरूरी है।

Freshers भी apply कर सकते हैं।

Benefits

Work From Home Option

Employees remote environment में काम कर सकते हैं।

Competitive Salary

Salary ₹20,000 – ₹38,000 per month तक हो सकती है।

Incentives

Good performance पर incentives और bonuses मिलते हैं।

Training Program

Company professional training provide करती है।

Career Growth

Future में Senior Customer Support roles मिल सकते हैं।

Selection Process

Remote Customer Service Chat Agent role के लिए selection process सामान्यतः 3 rounds में complete होता है।
Round 1 – Online Screening Test
इस round में candidate की following abilities check की जाती हैं:
English communication test
Typing speed test
Customer service scenarios
Round 2 – Operations Interview
इस round में candidate की customer chat handling skills evaluate की जाती हैं।
Interview questions जैसे:
Difficult customer को कैसे handle करेंगे
Refund request कैसे process करेंगे
Round 3 – HR Discussion
Final round में salary expectation और joining schedule discuss किया जाता है।
Selected candidates को online training program provide किया जाता है।