📍Location: Hyderabad

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹24,000 – ₹45,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: 12th Pass / Graduate

🕒Experience: 0–2 Years (Freshers Can Apply)

📅Deadline: 2026-09-25

Freshers allowed: No

Preferred experience level: Mid Level

Category: Customer Support / BPO Jobs

Posted: 2026-03-17 · Views: 0

Role & Responsibilities

Amazon अपने Customer Experience Team को expand कर रहा है और Customer Chat Specialists hire कर रहा है।
इस role में candidate को customers के questions और issues को live chat system के माध्यम से resolve करना होगा।
Key Responsibilities
Customer queries chat के माध्यम से handle करना
Orders की tracking information provide करना
Product information explain करना
Refund और replacement requests process करना
Customer satisfaction maintain करना
यह job उन candidates के लिए ideal है जो search कर रहे हैं:
Customer Support Jobs
Amazon Work From Home Jobs
Chat Support Jobs
Online Customer Service Jobs

Requirements

Communication Skills

Candidate के पास good written English communication skills होना चाहिए।

Typing Speed

Minimum 30–35 WPM typing speed recommended है।

Computer Knowledge

Basic computer tools और chat software का knowledge होना चाहिए।

Problem Solving Ability

Customers के issues को quickly identify और resolve करने की ability जरूरी है।

Internet Connection

Remote work के लिए stable internet connection जरूरी है।

Freshers भी apply कर सकते हैं।

Benefits

Work From Home Option

Employees remote environment में काम कर सकते हैं।

Competitive Salary

Salary ₹24,000 – ₹45,000 per month तक हो सकती है।

Performance Incentives

Good performance पर incentives और bonuses मिलते हैं।

Training Program

Company professional training provide करती है।

Career Growth

Future में Senior Support Executive या Team Leader roles मिल सकते हैं।

Selection Process

Customer Chat Specialist role के लिए hiring process सामान्यतः 3 rounds में complete होता है।
Round 1 – Online Assessment Test
इस round में candidate की following abilities test की जाती हैं:
English writing test
Typing speed test
Customer scenario questions
Round 2 – Operations Interview
इस round में candidate की customer handling skills evaluate की जाती हैं।
Interview questions जैसे:
Customer complaints कैसे handle करेंगे
Refund requests कैसे process करेंगे
Round 3 – HR Interview
Final round में salary expectation और work schedule discuss किया जाता है।
Selected candidates को online training program provide किया जाता है।