📍Location: Hyderabad

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹21,000 – ₹40,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: 12th Pass / Graduate

🕒Experience: 0–2 Years (Freshers Can Apply)

📅Deadline: 2026-09-20

Freshers allowed: No

Preferred experience level: Mid Level

Category: Customer Support / BPO Jobs

Posted: 2026-03-16 · Views: 35

Role & Responsibilities

Tech Mahindra अपने customer service department के लिए Online Chat Agents hire कर रही है।
इस role में candidate को customers के queries और issues को chat platform के माध्यम से resolve करना होगा।
Key Responsibilities
Customers के questions का chat के माध्यम से answer देना
Order tracking information provide करना
Product details explain करना
Refund और replacement requests process करना
Customer satisfaction maintain करना
यह job उन candidates के लिए ideal है जो search कर रहे हैं:
Online Chat Agent Jobs
Work From Home Customer Support Jobs
BPO Chat Support Jobs
Remote Jobs India

Requirements

Communication Skills

Candidate के पास good written English communication skills होना चाहिए।

Typing Speed

Minimum 30 WPM typing speed recommended है।

Computer Knowledge

Basic computer tools और internet usage का knowledge होना चाहिए।

Customer Service Skills

Customers के issues को politely handle करने की ability जरूरी है।

Internet Connectivity

Remote job के लिए stable internet connection जरूरी है।

Freshers भी apply कर सकते हैं।

Benefits

Work From Home Option

Employees remote environment में काम कर सकते हैं।

Competitive Salary

Salary ₹21,000 – ₹40,000 per month तक हो सकती है।

Performance Incentives

Good performance पर incentives और bonuses मिलते हैं।

Training Program

Company customer support training provide करती है।

Career Growth

Future में Team Leader या Quality Analyst roles मिल सकते हैं।

Selection Process

Online Chat Agent job के लिए hiring process आमतौर पर 3 rounds में complete होता है।
Round 1 – Online Assessment
इस round में candidate की following abilities check की जाती हैं:
English writing test
Typing speed evaluation
Customer service scenarios
Round 2 – Technical / Operations Interview
इस round में candidate की live chat handling skills evaluate की जाती हैं।
HR निम्न topics पर questions पूछ सकता है:
Customer complaint handling
Product information explanation
Refund and replacement policies
Round 3 – HR Discussion
Final HR round में salary, work schedule और joining date discuss की जाती है।
Selected candidates को training module और login access provide किया जाता है।