📍Location: Chennai

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹22,000 – ₹42,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: 12th Pass / Graduate

🕒Experience: 0–2 Years (Freshers Can Apply)

📅Deadline: 2026-09-15

Freshers allowed: No

Preferred experience level: Mid Level

Category: Customer Support / BPO Jobs

Posted: 2026-03-16 · Views: 47

Role & Responsibilities

HCLTech अपने customer support operations को expand कर रही है और Live Chat Agents hire कर रही है।
इस role में candidate को customers के queries और issues को live chat system के माध्यम से resolve करना होगा।
Key Responsibilities
Live chat के माध्यम से customer support provide करना
Order status update provide करना
Product information explain करना
Refund और replacement requests process करना
Customer satisfaction maintain करना
यह job उन candidates के लिए ideal है जो search कर रहे हैं:
Live Chat Agent Jobs
Remote Customer Support Jobs
Work From Home Jobs
BPO Chat Support Jobs

Requirements

Communication Skills

Candidate के पास good written communication skills होना चाहिए।

Typing Speed

Minimum 30–35 WPM typing speed recommended है।

Computer Knowledge

Basic computer tools और chat software का knowledge होना चाहिए।

Customer Handling Skills

Customers के issues को politely handle करने की ability जरूरी है।

Internet Connectivity

Remote job के लिए stable internet connection जरूरी है।

Freshers भी apply कर सकते हैं।

Benefits

Work From Home Option

Employees remote environment में काम कर सकते हैं।

Competitive Salary

Salary ₹22,000 – ₹42,000 per month तक हो सकती है।

Performance Incentives

Good performance पर incentives और bonuses मिलते हैं।

Training Program

Company professional customer support training provide करती है।

Career Growth

Future में Team Leader और Quality Analyst roles मिल सकते हैं।

Selection Process

Live Chat Agent job के लिए hiring process सामान्यतः 3 rounds में complete होता है।
Round 1 – Online Skill Test
इस round में candidate की following skills evaluate की जाती हैं:
English grammar test
Typing speed test
Customer service scenario questions
Round 2 – Operations Interview
इस round में candidate की live chat handling ability check की जाती है।
Interview questions जैसे:
Angry customer को कैसे handle करेंगे
Refund request कैसे process करेंगे
Round 3 – HR Interview
Final HR round में salary expectation और joining availability discuss की जाती है।
Selected candidates को training program और login credentials provide किए जाते हैं।