यह Privacy Policy SMQuizWorld की सभी सेवाओं पर लागू होती है — Quiz Zone, Mock Tests, Academy Courses, Jobs Portal, SocialHub, SM Store, VahanBazzar, और Wallet & Coins सहित।
1. हम कौन-सा डेटा collect करते हैं
- Account & Profile: नाम, ईमेल, फोन, प्रोफाइल विवरण, फोटो (यदि आप जोड़ते हैं), और role (user/vendor/admin)।
- Usage & Device: pages/views, clicks, समय, approximate location (IP के आधार पर), device/browser info, और app logs।
- Transactions: orders, payments, refunds, wallet top-ups/coins, coupons, और invoices।
- Quiz & Learning: quiz attempts, scores, lifelines usage, mock test history, certificates, और progress data।
- Jobs & Applications: resume/attachments, applications, recruiter communications (यदि आप apply करते हैं)।
- SocialHub & Listings: posts, comments, likes, reports, ratings, VahanBazzar listings/leads और shared media।
- Vendors/KYC: जहाँ आवश्यक हो वहाँ seller/vendor verification related documents।
- Cookies: preferences, session, analytics और advertising cookies/SDKs।
2. हम आपका डेटा कैसे use करते हैं
- सेवाएँ चलाने, सुधारने और personalize करने के लिए (recommendations, reminders, notifications)।
- Account management, customer support, और order/lead/job application processing के लिए।
- Security, moderation, fraud-prevention और abuse detection के लिए (cheating/spam रोकने हेतु)।
- Analytics और performance measurement के लिए ताकि features और content बेहतर हो सके।
- Legal compliance, tax/बिलिंग और रिकॉर्ड-कीपिंग के लिए।
3. Data sharing & disclosure
- Service Providers: payment gateways (जैसे Razorpay), SMS/Email vendors, hosting/CDN, analytics।
- Vendors/Partners: SM Store orders, VahanBazzar leads, या course vendors को fulfill करने हेतु आवश्यक data।
- Jobs Portal: Recruiters/Employers को वही data शेयर होता है जिसे आप application में submit करते हैं।
- Legal: कानून/नियमों के अनुरूप आवश्यक होने पर authorities को disclosure।
हम आपकी personal data को नहीं बेचते। Sharing केवल service delivery, security और compliance हेतु होती है।
4. Public content & visibility
SocialHub पर किए गए posts/comments/likes सार्वजनिक हो सकते हैं। Products पर दिए गए reviews/ratings और VahanBazzar listings भी public दिखाई दे सकते हैं। Jobs applications सार्वजनिक नहीं होते — वे केवल recruiters/employers को भेजे जाते हैं जब आप submit करते हैं।
5. Cookies, SDKs & PWA
- Essential cookies: login/session और core functionality के लिए।
- Preference/Analytics: language/theme और usage analytics के लिए।
- PWA Service Worker: कुछ pages/assets offline caching हेतु। आप anytime browser settings से clear कर सकते हैं।
आप browser/app settings से cookies/permissions manage कर सकते हैं।
6. Data retention
हम डेटा को उतनी ही अवधि तक रखते हैं जितनी services, legal/आर्थिक रिकॉर्ड और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। आप account deletion/request करके कुछ data हटवा सकते हैं (जहाँ कानून/रिकॉर्ड-कीपिंग की बाध्यता न हो)।
7. आपके अधिकार
- अपना data देखना/अपडेट करना/सुधारना।
- Marketing emails/SMS से unsubscribe करना।
- Account deletion या data export का अनुरोध करना।
Request के लिए: support@smquizworld.com
8. बच्चों की गोपनीयता
हमारी अधिकांश सेवाएँ 13+ के लिए हैं। Jobs/VahanBazzar/Payments जैसी सेवाएँ 18+ उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। यदि आपको किसी नाबालिग के डेटा की जानकारी हो तो हमसे संपर्क करें।
9. सुरक्षा
हम encryption, access controls, और सुरक्षित practices अपनाते हैं, पर internet systems में 100% सुरक्षा की गारंटी संभव नहीं है।
10. नीति अपडेट्स
समय-समय पर policy अपडेट हो सकती है। Last updated: 2025-11-20.
11. Governing Law & Jurisdiction
लागू कानून: भारत के कानून; क्षेत्राधिकार: Ghaziabad City Court, Uttar Pradesh (घाज़ियाबाद के उपयुक्त न्यायालयों में विवादों का निपटारा)।