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📍Location: गुरुग्राम

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹2,00,000 – ₹3,50,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: 12th Pass / Graduate

🕒Experience: Fresher – 2 वर्ष

📅Deadline: 2026-02-25

Freshers allowed: No

Preferred experience level: Not specified

Category: कस्टमर सपोर्ट / BPO

Posted: 2026-01-22 · Views: 18

Role & Responsibilities

ServicePlus Solutions Pvt. Ltd., गुरुग्राम में स्थित एक अग्रणी कस्टमर सर्विस कंपनी, अपने कस्टमर सपोर्ट विभाग में नए और ऊर्जावान एजेंट्स की तलाश कर रही है।
इस भूमिका में आप हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम का हिस्सा बनकर ग्राहकों की कॉल्स, ईमेल्स और चैट्स का प्रोफेशनल तरीके से जवाब देंगे। आपका मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को संतुष्ट करना और उन्हें उत्कृष्ट सेवा अनुभव प्रदान करना होगा।
मुख्य जिम्मेदारियाँ:
ग्राहकों के कॉल्स, ईमेल्स और चैट्स का प्रोफेशनल जवाब देना
ग्राहक शिकायतों और प्रश्नों का शीघ्र समाधान करना
CRM और टिकेटिंग सिस्टम का उपयोग करके रिकॉर्ड अपडेट करना
टीम के साथ मिलकर ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए सुझाव देना
ग्राहक संतुष्टि और KPI लक्ष्यों को प्राप्त करना
नए SOPs और प्रोडक्ट अपडेट्स को जल्दी सीखना और लागू करना
इस जॉब की प्रमुख आकर्षण:
फ्रेशर्स और 2 वर्ष अनुभव वाले उम्मीदवारों के लिए उपयुक्त
टीमवर्क और सीखने का अवसर
तेजी से कैरियर ग्रोथ के अवसर

Requirements

उत्कृष्ट कम्युनिकेशन और इंटरपर्सनल स्किल्स

कंप्यूटर और MS Office का बेसिक नॉलेज

टीमवर्क और प्रोब्लम सॉल्विंग स्किल्स

ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण और पेशेवर व्यवहार

CRM और टिकेटिंग सॉफ्टवेयर (जैसे Zoho, Salesforce) का बेसिक ज्ञान (लाभकारी)

तेजी से सीखने और मल्टीटास्किंग क्षमता

Benefits

प्रशिक्षण और करियर ग्रोथ अवसर

स्वास्थ्य और जीवन बीमा कवर

सालाना बोनस और प्रदर्शन आधारित पुरस्कार

प्रेरणादायक और सहयोगी कार्य वातावरण

हाइब्रिड वर्क विकल्प (कंपनी नीति अनुसार)

FAQs

Application & Links

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