📍Location: Hyderabad

💼Job Type: Full Time

💰Salary: ₹25,000 – ₹50,000 per annum (CTC)

🎓Qualification: Graduate / Diploma

🕒Experience: 1–3 Years (Freshers with good communication may ap

📅Deadline: 2026-09-20

Freshers allowed: Yes

Preferred experience level: Fresher

Category: Customer Support Jobs

Posted: 2026-03-16 · Views: 0

Role & Responsibilities

Amazon global customer support team के लिए Senior Chat Support Executives hire कर रही है।
इस role में candidate को customers के queries को live chat systems के माध्यम से resolve करना होता है।
Key Responsibilities
Live chat के माध्यम से customer support provide करना
Order tracking information provide करना
Refund और replacement requests process करना
Customer complaints resolve करना
Customer satisfaction maintain करना
यह job उन candidates के लिए ideal है जो search कर रहे हैं:
Remote Customer Support Jobs
Chat Support Executive Jobs
Work From Home Jobs
E-commerce Support Jobs

Requirements

Strong Communication Skills

Customers से written communication clear होना चाहिए।

Typing Skills

Minimum 35 WPM typing speed recommended है।

Problem Solving Skills

Customer issues को quickly resolve करना जरूरी है।

Computer Knowledge

Candidate को basic computer tools और chat software का knowledge होना चाहिए।

Internet Connectivity

Remote work के लिए high-speed internet जरूरी है।

Benefits

Work From Home

Employees remote environment में काम कर सकते हैं।

Competitive Salary

Salary ₹25,000 – ₹50,000 per month तक हो सकती है।

Incentives

High performance पर incentives और bonuses मिलते हैं।

Training Program

Company professional customer support training provide करती है।

Career Growth

Future में Team Leader और Quality Analyst roles मिल सकते हैं।

Selection Process

Interview Process (Rounds Info)
Senior Chat Support Executive job के लिए selection process आमतौर पर 3 rounds में होता है।
Round 1 – Online Aptitude Test
Candidate की following skills check की जाती हैं:
English grammar
Typing speed
Customer support scenarios
Round 2 – Technical Interview
इस round में candidate की chat handling ability evaluate की जाती है।
Common questions:
Difficult customer को कैसे handle करेंगे
Refund / complaint handling process
Round 3 – HR Interview
Final HR round में salary package और joining details discuss होती हैं।
Selected candidates को training portal access और system credentials provide किए जाते हैं।